常見問題
編修與翻譯服務
可否只編修或翻譯文章中一部分的內容？
如中英文的區塊壁壘分明 (一段中文、一段英文)，可分別幫您安排翻譯與編修事宜，但如果是一個句子當中同時參雜中文與英文，恐怕會有作業上的困難。
是否有提供急件翻譯或急件編修的服務呢？
我們提供24 or 48小時之急件英文編修服務；但翻譯的過程需要反覆推敲，敝司為了維持高品質的翻譯成果，恐怕無法承接急件翻譯，還請客戶們見諒！
有沒有3天或5天編修呢？
如您有特別的天數需求，您可在上傳文件時備註，我們可另行報價與安排。
七天編修是否包含假日？
是的，七天編修包含假日，例如您於12/1委託我們進行七天編修，您將會於12/8當日收到編修完成之文件。
週末可否報價或接受急件編修呢？
週末仍可提供報價，可透過我們的文件上傳頁面將檔案寄給我們，客服人員會盡速提供報價單給您參考；如您於週末有急件編修需求 (24/48小時編修)，也歡迎上傳文件給我們替您評估與報價。
你們是如何計價的？
編修的計價是依Word裡字數統計的半型英文字字數，乘上每字的單價；中翻英則是以中文全型字來計價；英翻中則是以半型英文字。
多久可以收到文件？
報價單上即會詳列交件日期，我們務必會再交件日的當日回件給您，但如果您有其他deadline的需求，也歡迎告知我們您的截止日，我們會盡量替您安排；翻譯的文件須依您文件字數來判定所需工作天數，我們會在報價時告知您確切的預交日期。
如何查看編修過後的文章？
編修師使用Word追蹤修訂之功能，您會發現編修後的文章裡有新增(insertion)/刪除(deletion)/註解(comments)這些痕跡，您可仔細閱讀過編修師之修改，如不熟悉追蹤修訂之操作，可與我們客服人員聯繫，我們很樂意協助您！
可否提供編修證明？
編修完成後，如有需求，我們可開立編修證明，有勞提供 final paper title 與 complete author list 給我們即可。
需要提供圖表與文獻給你們嗎？
如能提供 figures, tables, and references 給編修師與譯者參考，會更有助於編修與翻譯結果更為精準！
可否簽訂文件保密協議
可以的，如您需簽訂保密協議，敝司會先簽署保密協議後，再寄給您簽署，您再寄回給我們留存，即完成簽訂。
付款與發票事宜
如何付款？
報價單的下方有敝司的帳戶資訊，您可透過ATM轉帳或臨櫃匯款的方式付款給我們。
可否開立發票以供報帳？
我們可替您開立二聯式或三聯式發票，品名可依您可動支的項目來開立。
可否刷卡付款？
如需進行刷卡，有勞來信告知我們，我們會寄送刷卡連結給您，照著畫面指示進行刷卡即可。
可否接受逕付廠商？
我們接受先寄送發票給您，由學校逕付廠商給我們。
可否先寄送報價單給我們進行請購？
如有需要，可先寄送正本報價單(蓋公司章或發票章)給您進行請購。
預付款項是否有折扣優惠？
預付五萬元，可享有九五折之優惠；預付十萬元，可享有九折之優惠。
售後服務
如果收到編修或翻譯後仍有疑問，有任何售後服務嗎？會如何處理？
如您針對編修師提出的建議做出修改後，可再回傳給我們，我們很樂意替您審閱這些修改的部分，如有其他問題，也請在文中使用註解或其他標示功能提出您的疑問，我們將免費再次替您審閱。
編修師看不懂我文章中的某些句子，該怎麼辦？
1. 您可選擇revise您的句子，再寄給我們re-edit。
2. 您可用註解的方式解釋您想表達的意思(使用simple English即可，重點是傳達正確的意思)，編修師會依您的解釋再替您潤飾句子。
3. 如真的有困難，您可直接提供該句的中文，我們可替您安排中翻英服務 (需報價)
譯者說我的原文寫的不清楚，無法確定我的意思，該怎麼辦？
1. 您可改寫您的中文句子
2. 您可用註解的方式解釋/釐清您的意思，譯者理解後再進行翻譯
編修後reviewers仍抱怨英文品質，該怎麼辦？
您可先寄送完整的reviewers’ comments (審稿人意見)給我們，會請我們負責編修的編修師評估狀況，如有必要，我們會協助再次check 英文品質並且附上編修證明給您，讓您重新上傳文件給期刊時可附上！